Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Mellow Money, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web mellow-money.com et nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Mellow Money SPRL
Avenue Louise 234
1050 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 2 567 8934
Email : [email protected]

3. Données collectées

3.1 Données que vous nous fournissez directement

• Adresse e-mail lors de l'inscription à notre newsletter
• Informations de contact lorsque vous nous contactez
• Préférences de cookies que vous sélectionnez

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Temps passé sur chaque page
• Données de géolocalisation approximative

4. Base légale et finalités du traitement

4.1 Newsletter

Base légale : Consentement
Finalité : Envoi d'informations sur nos services et offres partenaires

4.2 Analytics

Base légale : Intérêt légitime
Finalité : Amélioration de notre site web et de nos services

4.3 Contact

Base légale : Intérêt légitime
Finalité : Répondre à vos demandes et améliorer notre service client

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec nos partenaires agences de voyage, uniquement avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, analytics)
• Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

6. Conservation des données

• Newsletter : Jusqu'à votre désinscription
• Analytics : 26 mois maximum
• Logs techniques : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis sur notre site web.

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tél : +32 2 274 48 00
Email : [email protected]